​

1. תבניות למיילים קרים

​

מייל קר – שילוב של ערך וסקרנות
נושא: רעיון קצר בנוגע ל-[בעיה שאתם פותרים]

היי [שם פרטי],
שוחחנו לאחרונה עם כמה אנשים בתפקיד שלכם בתעשייה, ורובם סיפרו שהם מבזבזים מעל 5 שעות בשבוע על [משימה ידנית כלשהי].
עזרנו לחברת [שם החברה] לאוטומט את זה, והצוות שלהם קיבל את הזמן הזה בחזרה, בלי לגייס עובדים חדשים או להחליף מערכות קיימות.
שווה הצצה של 7 דקות?

​

מייל קר – מבוסס אירוע טריגר
נושא: מזל טוב על [השקה/גיוס/גדילת צוות]
היי [שם פרטי],
ראינו את החדשות על [האירוע]. מזל טוב!
כשחברות מגיעות לשלב הזה, אנחנו רואים בדרך כלל עלייה ב-[בעיה מסוימת].
עזרנו ל-[חברה דומה] להקטין את זה משמעותית עם פתרון מ-[קטגוריית פתרון].
תרצה לראות איך הם עשו את זה?

​

2. הודעות לינקדאין ו-וואטסאפ

הודעת התחברות בלינקדאין
היי [שם], אנחנו עובדים עם צוותי GTM בתעשייה שלכם כדי לפשט תהליכים כמו [תהליך מסוים]. חשבתי שיכול להיות מעניין להתחבר. תמיד שמחים להחליף רעיונות.

​

הודעת מעקב בלינקדאין
תודה על ההתחברות, [שם]! סתם מסקרנות,  איך אתם מתמודדים עם [אתגר מסוים] כרגע? יש לי תובנה אסטרטגית שראינו שעובדת טוב עם צוותים דומים לשלכם.

​

הודעת וואטסאפ להחזרת עניין

היי [שם], אמיר מ-____. רק רציתי לעשות פולואפ קצר,  אולי העיתוי לא היה אידיאלי בפעם הקודמת, אבל מאז עבדנו עם [חברה כלשהי] וראינו תוצאה של [תוצאה].
שווה לחדש את השיחה?

​

מייל סיכום שיחה
היי [שם],
תודה על הזמן היום. כפי שסיכמנו:
כרגע אתם עושים [תיאור תהליך קיים].
הזכרתם שהאתגר המרכזי הוא [בעיה].
השלב הבא הוא [סקירה פנימית / הדגמה עם גורם אחר וכו’].
מצורף המסמך שהזכרתי. תגידו אם תרצו שאעבור עליו עם [שם בעל העניין] בשבוע הבא.

​

תבניות להמשך ולחידוש קשר

מייל מעקב – אחרי חוסר מענה
היי [שם], רק פולואפ קצר, לרוב כשלא שומעים חזרה זה עניין של תזמון או עדיפויות. אפשר גם לסגור את התהליך, או לשלוח רעיון אחד שלא נגענו בו עדיין.

​

חידוש קשר – ליד שקט
דיברנו לפני כמה חודשים, אז זה לא היה רלוונטי.
מאז השקנו [פיצ’ר/תוצאה] שעוזרת לצוותים להתמודד עם [בעיה ספציפית].
יכול להיות שזה שווה בדיקה מחודשת?

​

חידוש קשר – גורם חדש
מוסיף אתכם לשיחה כי דיברתי בעבר עם [אדם א'] על [בעיה].
חשבתי שאולי זה רלוונטי יותר אליכם עכשיו, שמחים לעדכן ולבחון אם יש טעם להמשיך.

​

משפטים להתמודדות עם התנגדויות שמובילים את השיחה מחדש

"עכשיו לא זמן טוב"
מובן לגמרי, תזמון זה הכול. רק מתוך סקרנות, האתגר עדיין קיים או שזה כבר לא רלוונטי?

​

"אין תקציב כרגע"
לגמרי לגיטימי. גם רוב הצוותים שעובדים איתנו התחילו ככה, עד שהבינו כמה הם מפסידים כשהבעיה לא נפתרת. רוצים שאשלח לכם ניתוח קצר?

​

"אנחנו כבר עובדים עם משהו דומה"
הגיוני. רק מתוך סקרנות, מה צריך לקרות כדי שתשקלו לגבות או לשדרג את מה שיש לכם?

​

קריאות לפעולה קטנות (Micro-Commitments)

לפעמים הקריאה לפעולה הכי טובה היא לא "בואו נקבע שיחה", אלא בקשה קטנה שיוצרת דחיפה קטנה.

​

נסו את אלה:
רוצים שאשלח לכם סרטון קצר של 90 שניות?
האם זה בסדר לדבר 10 דקות בשבוע הבא כדי לבדוק?
פתוחים לבדוק אם יש לכם "שטח מת" שיכול להיות רלוונטי?
מה צריך לקרות כדי שתחזרו לזה בעוד רבעון?

זה שומר את הדלת פתוחה בלי לחץ, ולעיתים קרובות מוביל לשיחה עמוקה יותר.

​

לסיכום

עם המילים הנכונות, התזמון והטון המדויק, המסרים שלכם מפסיקים להיות הימור והופכים למערכת.
קופי הוא מנוף. השתמשו בתבניות האלה ותתאימו אותם למוצר ולסגנון שלכם.